İş süreçlerinde yapay zekâ: nereden başlamalı?

Yapay zekâ konusunda en sık duyduğumuz soru "nereden başlamalıyız?" oluyor. Cevabımız genellikle aynı: küçük, ölçülebilir ve geri alınabilir bir adımla.

Tekrarlayan ve kurala dayalı işleri listeleyin

Belge okuma, e-posta sınıflandırma, talep yönlendirme gibi işler iyi başlangıç noktalarıdır.

İnsanı döngüde tutun

İlk aşamada yapay zekânın önerdiği sonucu bir çalışanın onaylaması hem güven oluşturur hem de sistemin hatalarını görünür kılar.

Başarıyı önceden tanımlayın

"Belge başına işlem süresi" veya "elle düzeltme oranı" gibi tek bir ölçüt seçin ve başlamadan önce mevcut değeri ölçün.

Verinizi koruyun

Kişisel ve ticari verilerin hangi servise, hangi koşullarla gönderildiği KVKK açısından baştan değerlendirilmelidir.